Vous savez qu'il vous faut réformer votre métier et trouver un positionnement pertinent tourné vers la vente de valeur...

Dans quels Buts ?

Pérenniser l’entreprise officinale :

Augmenter le panier moyen, le CA

Impulser une nouvelle dynamique et conduire au changement

Apporter une satisfaction supplémentaire à chaque salarié grâce à une évolution des pratiques et du management

Fidéliser la patientèle :

Optimiser les qualités d’accueil

Equilibrer l’approche santé/commerce en maitrisant une démarche de prise en charge du patient

Utiliser les compétences à bon escient 

Mettre en avant la légitimité de l’officinal dans le parcours de santé :

Apprendre à lever les freins et les aprioris

Affirmer le rôle dans le dépistage et l’accompagnement des patients atteints de maladies chroniques

Inclure les nouvelles missions

 

Pour quels résultats ?

 

Evolution positive des indices économiques

Augmentation de 5% à 15% du Panier Moyen hors ordo

Augmentation de 2% à 13% du Chiffre d’Affaires

Jusqu’à 15% de trafic patientèle en plus

Fidélisation de la patientèle

Meilleure ambiance générale

Satisfaction personnelle

 

Comment ?

 

Interventions mensuelles in situ dans votre officine

Formation à la communication

Formation à la démarche de prise en charge globale

Mise en situation de cas de comptoir

Ecoute active comptoir et recommandations « à chaud »

Enregistrements et correctifs

Mise en place des nouvelles missions (supports et organisation)

Fiches Conseil pathologies de saison

Organisation et animations de réunions d’équipe

Formation Management

Formation Merchandising

Mise en place de fiches de postes

Accompagnement sur le recrutement

et les entretiens individuels annuels

 

 

Offres négociées PHARMONWEB

 

Audit d’observation ½ journée

 

Cet audit a pour objectif d’évaluer les besoins, de faire connaissance et de mettre en lumière les actions à mener en terme de coaching équipe et/ou titulaire.

  • Ecoute comptoir, observation des pratiques (accueil communication, ambiance…..)
  • Audit Titulaire/ Définition des besoins

Pour connaître le tarif aux Conditions Pharmonweb

CLIQUEZ ICI

 

Abonnement Annuel

 

Mise en place, à l’officine, des actions à mener pour une évolution des pratiques.

  • ½ journée (par tranche de 4 personnes) par mois
  • Engagement 12 mois, 11 interventions

Pour connaître le tarif aux Conditions Pharmonweb

CLIQUEZ ICI

 

www.pharmazenconseil.fr